Πολιτική Απορρήτου & Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026 · Έκδοση 1.0 (πρόχειρο — προς έγκριση από νομικό σύμβουλο)

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία ADESCO (στο εξής «ADESCO», «εμείς»), με έδρα την Αθήνα. Για κάθε ερώτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο privacy@adesco.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, εταιρεία, email, τηλέφωνο — όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή αιτήματος demo.
• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, ρόλος, ιστορικό ενεργειών — για χρήστες του ADESCO Net.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, σελίδες που επισκεφθήκατε — μέσω cookies και αρχείων καταγραφής.
• Δεδομένα υπηρεσιών: τεχνικά δεδομένα συσκευών (κατάσταση, σήματα, κατανάλωση SIM) που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας.

3. Σκοποί & νομική βάση επεξεργασίας

• Απάντηση σε αιτήματα: νομική βάση το έννομο συμφέρον μας και τα προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ. 1 β' & στ' ΓΚΠΔ).
• Εκτέλεση σύμβασης: παροχή υπηρεσιών σε συνεργάτες και πελάτες (άρθρο 6 παρ. 1 β').
• Νομικές υποχρεώσεις: φορολογική και τηλεπικοινωνιακή νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1 γ').
• Ενημερωτικά μηνύματα: μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή (άρθρο 6 παρ. 1 α').

4. Δεδομένα από συσκευές & υπηρεσίες

Οι συσκευές επικοινωνίας ADESCO μεταδίδουν σήματα συναγερμού και τεχνικά δεδομένα προς τα κέντρα λήψης σημάτων με τα οποία συνεργάζεται ο εγκαταστάτης ή ο πελάτης. Η ADESCO λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του κέντρου ή του εγκαταστάτη, που είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα του τελικού πελάτη.

Η υπηρεσία ADESCO Video μεταφέρει εικόνα από κάμερες μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης. Η ADESCO δεν αποθηκεύει μόνιμα εικόνα, εκτός από κλιπ επαλήθευσης συναγερμού που διατηρούνται για περιορισμένο διάστημα σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του κέντρου.

Οι υπηρεσίες ADESCO Drones ενδέχεται να συλλέγουν εικόνα από δημόσιους ή ιδιωτικούς χώρους. Ο πελάτης-χειριστής είναι υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση, την ενημέρωση των υποκειμένων και την τήρηση της νομοθεσίας περί drones (ΥΠΑ / EASA).

5. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται σε: παρόχους δικτύου και φιλοξενίας (Vodafone), συνεργαζόμενα κέντρα λήψης σημάτων, παρόχους λογισμικού (π.χ. FlytBase για υπηρεσίες drone), λογιστικούς και νομικούς συμβούλους, και δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους. Τυχόν διαβίβαση εκτός ΕΟΧ γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

6. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα επικοινωνίας: 12 μήνες από την τελευταία επαφή.
• Δεδομένα λογαριασμού ADESCO Net: για όσο διαρκεί η συνεργασία και 5 έτη μετά.
• Ιστορικό σημάτων: 24 μήνες, ή όσο ορίζει η σύμβαση με το κέντρο λήψης.
• Φορολογικά παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στο privacy@adesco.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies (π.χ. επιλογή γλώσσας) και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, cookies στατιστικών. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του browser ή τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά και αποθήκευση, φιλοξενία σε πιστοποιημένα data centers, έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων, και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας. Η ADESCO είναι πιστοποιημένη από TÜV.

10. Όροι χρήσης ιστοτόπου

Το περιεχόμενο του adesco.gr (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, τεχνικές προδιαγραφές) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ADESCO ή των συνεργατών της και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή του χωρίς άδεια. Οι τεχνικές προδιαγραφές είναι ενδεικτικές και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Η ADESCO δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο εξωτερικών ιστοτόπων στους οποίους παραπέμπει. Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.